Servicepakketten
Ontdek de Voetbaltrips-servicepakketten voor het boeken van voetbalreizen en losse wedstrijdtickets, variërend van standaard- tot premiumopties.
Het standaard servicepakket is altijd inbegrepen bij het boeken van een reis of losse tickets via Voetbaltrips. Je kunt dit servicepakket echter ook upgraden naar een plus- of premiumpakket. Hieronder vind je de verschillen tussen deze pakketten.
Servicepakket Losse Tickets
Als je losse tickets boekt, kun je kiezen tussen het standaard servicepakket (inbegrepen) en het plus servicepakket (€25 per persoon).
Standaard Servicepakket Losse Tickets
- 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.
In geval van een wedstrijdwijziging (als een wedstrijd nog niet definitief is ingepland, wordt een wijziging beschouwd als de wedstrijd NIET in dezelfde speelronde wordt gespeeld):
- Je kunt de wedstrijd bijwonen op de nieuwe datum, en je tickets blijven geldig.
- Je kunt je tickets ook annuleren; in dit geval ontvang je 50% van het aankoopbedrag in Voetbaltrips-tegoed (geldig voor 2 jaar).
Als de wedstrijd zonder publiek wordt gespeeld (door UEFA-sancties, corona, etc.):
- Je ontvangt een volledige terugbetaling in Voetbaltrips-tegoed (geldig voor 2 jaar).
Als het niet mogelijk is om het land binnen te komen waar de wedstrijd wordt gespeeld (door inreisbeperkingen of verplichte quarantaine bij aankomst):
- Je ontvangt een terugbetaling van 50% van het betaalde bedrag in Voetbaltrips-tegoed (geldig voor 2 jaar).
Plus Servicepakket Losse Tickets
- 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.
In geval van een wedstrijdwijziging (als een wedstrijd nog niet definitief is ingepland, wordt een wijziging beschouwd als de wedstrijd NIET in dezelfde speelronde wordt gespeeld):
- Je kunt de wedstrijd bijwonen op de nieuwe datum, en je tickets blijven geldig.
- Je kunt je tickets annuleren en ontvangt een volledige terugbetaling in Voetbaltrips-tegoed (geldig voor 2 jaar).
Als de wedstrijd zonder publiek wordt gespeeld (door UEFA-sancties, corona, etc.):
- Je ontvangt een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag (exclusief servicepakketkosten).
Als het niet mogelijk is om het land binnen te komen waar de wedstrijd wordt gespeeld (door inreisbeperkingen of verplichte quarantaine bij aankomst):
- Je ontvangt een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag (exclusief servicepakketkosten) in Voetbaltrips-tegoed (geldig voor 2 jaar).
Servicepakket Complete Reis
Bij het boeken van een complete reis bieden wij drie servicepakketten aan: het standaard servicepakket (inbegrepen), het plus servicepakket (€25 per persoon), en het premium servicepakket (€60 per persoon).
Standaard/Plus Servicepakket Complete Reis
- 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.
- Persoonlijk reisdocument met informatie over je reis.
In geval van een wedstrijdwijziging buiten je vluchtschema:
- Wij helpen bij het vinden van een vervangende vlucht/hotel/wedstrijd; de kosten zijn echter voor jouw rekening.
Als de wedstrijd zonder publiek wordt gespeeld (door UEFA-sancties, corona, etc.):
- In dit geval ontvang je alleen een terugbetaling van de aankoopprijs van het wedstrijdticket. De andere reisonderdelen (vlucht, hotel en extra's) gaan door zoals gepland.
In geval van annulering van je vlucht(en):
- Wij helpen bij het vinden van een vervangende vlucht; eventuele prijsverschillen met de geannuleerde vlucht zijn voor jouw rekening.
- Als er geen vervangende vlucht beschikbaar is om de wedstrijd bij te wonen, heb je geen recht op een vergoeding.
Premium Servicepakket Complete Reis
- 24/7 bereikbaar via ons noodnummer.
- Persoonlijk reisdocument met informatie over je reis.
In geval van een wedstrijdwijziging buiten je vluchtschema:
- Wij helpen bij het vinden van een vervangende vlucht/hotel/wedstrijd.
- De extra kosten voor het omboeken van je vlucht en andere hotelnachten (tot 2 nachten) worden door ons gedekt.
- Je kunt je reis kosteloos verplaatsen naar een andere wedstrijd.
- Je kunt je reis annuleren en ontvangt een volledige terugbetaling in Voetbaltrips-tegoed.
Als de wedstrijd zonder publiek wordt gespeeld (door UEFA-sancties, corona, etc.):
- Je kunt je reis kosteloos verplaatsen naar een andere wedstrijd.
- Je kunt je reis annuleren en ontvangt een volledige terugbetaling in Voetbaltrips-tegoed.
In geval van annulering van je vlucht(en):
- Wij helpen bij het vinden van een vervangende vlucht; wij dekken eventuele prijsverschillen met de geannuleerde vlucht.
- Als er geen vervangende vlucht beschikbaar is om de wedstrijd bij te wonen, ontvang je een volledige terugbetaling van het reisbedrag in Voetbaltrips-tegoed.